1. General
En esta Política de Privacidad, correspondiente a la página web victorinoatelier.com (en adelante, el “Sitio Web”), SERVICIOS Y RECAMBIOS DE EXCAVACIONES, SA (SEREX) (en adelante, “VICTORINO ATELIER”), con N.I.F.A24023632 y domicilio social en Polígono Industrial Bierzo Alto, Parcelas N4-N5, San Romás de Bembibre, Bembibre (León, España), se describe la forma en la que VICTORINO ATELIER trata los datos personales recabados de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”), en el momento en el que navegan por el Sitio Web. Rogamos a los Usuarios que lean atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante sobre cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos a través de la navegación por el Sitio Web.
VICTORINO ATELIERestá comprometida con la privacidad de los Usuarios y la seguridad de sus datos, por ello nos comprometemos a utilizarlos de acuerdo con nuestras responsabilidades legales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la normativa local aplicable en materia de protección de datos.
A continuación, se muestran los datos de identificación del responsable del tratamiento:
- Denominación social: SERVICIOS Y RECAMBIOS DE EXCAVACIONES, SA (SEREX)
- Domicilio social: Polígono Industrial Bierzo Alto, Parcelas N4-N5, San Romás de Bembibre, Bembibre (León)
- NIF: A24023632
- Teléfono de contacto: 650142221
- Correo electrónico de contacto: hola@victorinoatelier.com
2. Qué datos personales recabamos y para qué utilizamos sus datos personales
Los Usuarios pueden utilizar gran parte de las funcionalidades del Sitio Web sin tener que proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, para ciertos servicios o funcionalidades, los Usuarios deberán proporcionarnos sus datos personales con la finalidad de inscribirle en determinados servicios, gestionar adecuadamente sus peticiones o enviarle boletines u otra información de interés. Además de la información que es proporcionada directamente a VICTORINO ATELIER, también recopilamos cierta información cuando utiliza el Sitio Web.
Todos los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web serán debidamente incorporados en bases de datos responsabilidad de VICTORINO ATELIER. Este tratamiento se encuentra debidamente inscrito en el Registro de Actividades del Tratamiento.
Asimismo, informamos a los Usuarios de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco tienen carácter obligatorio. Así, si no se proporciona la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio.
A continuación, hemos especificado los datos personales que recopilamos, las finalidades para las que utilizamos dichos datos personales y el tiempo que, generalmente, conservaremos sus datos personales:
A. Comunicaciones de los Usuarios y servicio de atención
Se incluye dentro de esta categoría cualquier dato personal facilitado por los Usuarios en el curso de sus comunicaciones con VICTORINO ATELIER, a los efectos de realizar o resolver cualquier contacto, incidencia o reclamación. En este sentido, si los Usuarios han llevado a cabo alguna reclamación, consulta o sugerencia a través de nuestros formularios de contacto, trataremos sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a la misma.
La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento de los Usuarios cuando facilitan sus datos a través de los formularios de contacto.
B. Gestionar las solicitudes de los Usuarios
Para gestionar cualquier solicitud, petición o servicio realizado por los Usuarios, es necesario que VICTORINO ATELIER trate los datos personales para tramitar adecuadamente su solicitud o petición. Los datos personales serán tratados exclusivamente en relación con la solicitud o petición realizada.
Estos datos personales son necesarios para gestionar el uso del Sitio Web, y poder ofrecer adecuadamente los servicios y funcionalidades incluidas en el mismo.
La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento que los Usuarios nos otorgan cuando facilitan sus datos personales a través del formulario habilitado a tal efecto.
C. Marketing
La información sobre las búsquedas en línea (clics y vistas) de los Usuarios, la configuración de nuestro Sitio Web, las peticiones de información y el historial de contacto pueden ser objeto de tratamiento por parte de VICTORINO ATELIER. Esta información nos permite utilizar diferentes canales para la gestión de las relaciones y la comercialización de nuestros productos y servicios a través de correo electrónico o publicidad en línea, que puede incluir la personalización del contenido del Sitio Web y las ofertas, para que éstas se adapten a las preferencias de los Usuarios.
En todo momento los Usuarios podrán oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo (para más información sobre cómo hacerlo, lea los apartados 7 y 8 sobre el ejercicio de sus derechos).
Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo con la finalidad de mejorar nuestros productos y servicios. Los datos personales serán generalmente borrados o anonimizados 1 mes después del último acceso al Sitio Web, excepto cuando se nos exija legalmente que conservemos los datos personales o cuando se conserven para cualquiera de los otros fines.
D. Información sobre el acceso y uso del Sitio Web
Recabamos cierta información de los Usuarios obtenida automáticamente del uso del Sitio Web relacionada con el equipo o dispositivo de los Usuarios, el uso y los hábitos de navegación.
Esta información puede incluir datos tales como el idioma de los Usuarios, páginas, secciones o funcionalidades del Sitio Web que utilizan, dirección IP, motor de búsqueda utilizado, fecha y hora, etc. VICTORINO ATELIER puede recabar esta información a través del uso de cookies. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, pueden consultar nuestra Política de Cookies.
Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo de cara a mejorar nuestros productos y servicios. Conservaremos los Datos Personales durante 1 mes a contar desde la última vez que accedió al Sitio Web.
VICTORINO ATELIER puede enriquecer los datos de carácter personal de los Usuarios con información no identificativa que haya obtenido por los Usuarios a través del Sitio Web, tal y como se describe anteriormente. En estos casos, la información combinada será tratada como dato de carácter personal.
E. Mantenimiento y optimización del Sitio Web
Los datos personales de los Usuarios también serán utilizados para el mantenimiento y análisis del Sitio Web, para resolver problemas de rendimiento, mejorar la disponibilidad y proteger el Sitio Web contra el fraude (i.e. en caso de intentos repetidos de iniciar sesión) o incumplimiento de nuestros términos y condiciones (i.e. uso de nuestro Sitio Web por parte de personas menores de 18 años). El análisis también nos permite comprobar si los diferentes servicios y procesos online que ofrecemos funcionan de forma eficaz para que podamos mejorar, siempre que sea posible.
El uso de los datos personales de los Usuarios para estos fines se realiza en base a nuestro interés legítimo y se conservará durante un período máximo de 6 meses.
F. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a las autoridades administrativas o tribunales competentes en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o para proteger los derechos y la seguridad del VICTORINO ATELIER o de nuestros clientes y empleados.
3. Cómo compartimos sus datos personales
En algunas ocasiones es necesario compartir los datos personales de los Usuarios con terceros para garantizar la correcta prestación de un servicio solicitado por el Usuario, o para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web.
En este sentido, podemos compartir dicha información con proveedores de servicios, siempre y cuando sea necesario para la prestación de un determinado servicio. Estos proveedores de servicios pueden estar situadas en España, en otros países del Espacio Económico Europeo (“EEE”), o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Para ello, exigimos a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
Por ejemplo, para aquellos servicios prestados por proveedores que se encuentran fuera del EEE utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Asimismo, es posible que tengamos que proporcionar datos personales a las autoridades para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial. Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, el RGPD.
4. Seguridad de los datos personales
VICTORINO ATELIER se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Para ello, se han implementado medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recabados a través del uso del Sitio Web del uso indebido, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, exigidas de conformidad con lo establecido en el RGPD y la normativa vigente en materia de protección de datos.
Sin embargo, ningún sitio basado en Internet puede ser totalmente seguro, por tanto, no nos hacemos responsables del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control. Es responsabilidad de los Usuarios controlar la seguridad de su información. En este sentido, VICTORINO ATELIER insta y anima a todos los Usuarios a que tengan cuidado al compartir información. VICTORINO ATELIER no controlará el contenido y la información que los Usuarios decidan compartir con otros Usuarios y, por lo tanto, VICTORINO ATELIER no se responsabiliza de las consecuencias de sus acciones.
VICTORINO ATELIER se compromete (i) a actuar con rapidez y de forma responsable en caso de que la seguridad de los datos personales de los Usuarios se vea comprometida y (ii) a informar de ello, si procede, con la mayor diligencia.
En caso de que se produzca una violación de datos personales, VICTORINO ATELIER se compromete a notificar a la Agencia Española de Protección de Datos o a la autoridad en materia de protección de datos correspondiente, sin dilación indebida, después de tener conocimiento de dicha violación. Asimismo, cuando la violación de datos personales sea susceptible de producir un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, VICTORINO ATELIER comunicará a los Usuarios la violación de datos personales y las medidas adoptadas para mitigar los riesgos y efectos que pudieran producirse.
5. Cookies
Gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad se recopila a través de nuestro uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y pueden almacenarse en los dispositivos de los Usuarios, por ejemplo, el ordenador, el smartphone o la tablet. Estas cookies a veces son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar el comportamiento de los Usuarios durante el uso del Sitio Web y mostrarle anuncios personalizados en nuestro Sitio Web o en páginas webs de terceros. Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies. Para obtener información adicional visite nuestra Política de Cookies.
6. Menores
El Sitio Web no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. Bajo ningún concepto, recopilaremos voluntariamente datos personales de personas menores de 18 años.
7. Derechos de los Usuarios en materia de protección de datos
En cualquier momento, los Usuarios podrán ejercer ante VICTORINO ATELIER sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que los Usuarios podrán solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que VICTORINO ATELIER deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que eliminemos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.
En caso de que los Usuarios se opongan al tratamiento de sus datos, VICTORINO ATELIER dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones.
Tras el ejercicio por parte de los Usuarios de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de VICTORINO ATELIER, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos, no pudiendo VICTORINO ATELIER cancelar o tratar dichos datos.
Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, los Usuarios deberán contactar con VICTORINO ATELIER a través de la siguiente dirección de correo electrónico hola@victorinoatelier.com incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” y una copia de su Documento Nacional de Identidad, e indicando en el contenido del email el concreto derecho que desea ejercitar.
Asimismo, los Usuarios también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Dato (www.aepd.es), o la autoridad en materia de protección de datos correspondiente, si consideran que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa.
8. Derecho de oposición
Los Usuarios tienen derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento contactando con VICTORINO ATELIER a través de la siguiente dirección de correo electrónico hola@victorinoatelier.com incluyendo como asunto del email “SUPRESIÓN DE DATOS”.
9. Actualizaciones
VICTORINO ATELIER se reserva el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a su completa discreción. El uso continuo del Sitio Web por parte de los Usuarios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad supone la aceptación de los mismos.
Rogamos a los Usuarios que revisen esta Política de Privacidad de forma periódica para que puedan estar al tanto de cualquier modificación de la misma. Si los Usuarios no aceptan esta Política de Privacidad, de forma parcial o completa, o cualquiera de sus modificaciones, deben abstenerse de utilizar o acceder al Sitio Web, o interrumpir inmediatamente el uso del mismo.
10. Contacto
Si tienen alguna otra pregunta acerca del uso de sus datos personales o sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactar con VICTORINO ATELIER enviando un correo electrónico a hola@victorinoatelier.com.